联系我们

选择合适的咨询类型,提交必要而安全的信息

这里说明问题分类和反馈准备,不编造电话号码、公司地址、邮箱或客服账号。请以站内当前服务入口为准。

可以反馈哪些问题

账号登录、验证码、资料管理、动态发布、消息提醒、隐私设置、骚扰举报和APP问题都可先查找说明。

如果现有说明无法解决,再通过服务中心的站内路径提交反馈。

怎样描述问题

清楚说明想完成什么、在哪一步遇到问题、看到什么提示,以及使用的设备与网络环境。

不必提供无关私人资料,也不要提交密码、验证码、完整证件、银行卡和支付信息。

处理与安全注意

服务支持不会通过私人账号要求转账,也不会以加急处理为由索要验证码。

涉及现实威胁、违法行为或资金损失,应根据所在地法律法规联系相应机构。

重点内容

了解相关服务与注意事项

结合自己的使用情况选择阅读,重要信息可以随时再次查看。

1

账号咨询

登录、验证码和设备问题。

2

内容咨询

动态发布与社区规范。

3

隐私咨询

可见范围与敏感信息。

4

安全反馈

骚扰、冒充和可疑消息。

5

活动咨询

以当前公告为准。

使用建议

按步骤处理,避免遗漏重要信息

先查看说明

帮助、安全和隐私说明中可能已有答案。

整理问题经过

记录时间、步骤和提示。

去除敏感信息

密码、验证码和证件不提交。

使用站内路径

不相信私人联系方式。

常见问题

继续了解具体情况

为什么没有电话号码?

为避免不准确联系方式,这里只说明站内反馈路径。

提交截图注意什么?

遮盖验证码、电话、证件、支付信息和精确住址。

多久处理完成?

不同问题所需信息和处理方式不同,服务说明不作虚假时效承诺。

继续浏览糖心Vlog

从生活内容、APP服务、安全与帮助入口中选择下一步。